Yardım
Taramalar, abonelikler ve verilerinle ilgili cevaplar. Başka bir şey mi var? Bize yaz.
İletişim
Sorunu kısaca anlat; işe yarayacaksa bir ekran görüntüsü de ekleyip support@mirabu.app adresine gönder. Lütfen kontrol ettiğin kişinin fotoğraflarını gönderme.
support@mirabu.appAboneliği iptal et
iPhone’da: Ayarlar’ı aç, adına dokun, sonra Abonelikler, Mirabu ve Aboneliği İptal Et. Android’de: play.google.com/store/account/subscriptions adresinden Google Play aboneliklerini aç, Mirabu’yu seç ve iptal et. Uygulamada: Profil › Abonelik › App Store’da yönet ya da Google Play’de yönet. Ödediğin dönemin sonuna kadar PRO’da kalırsın.
Para iadesi al
iPhone’da ödemeleri ve iadeleri Apple yönetir: abone olduğun Apple kimliğiyle reportaproblem.apple.com adresinden iade iste. Android’de Google Play yönetir: support.google.com/googleplay/answer/15574897 adresindeki adımları izle. Satın almanın üzerinden 48 saatten fazla geçtiyse Google seni bize yönlendirir: support@mirabu.app adresine yaz.
Satın alımı geri yükle
Yeni telefon mu, uygulamayı yeniden mi kurdun? Aynı Apple kimliği ya da Google Play hesabıyla: Profil › Abonelik › Satın alımları geri yükle.
Verilerini sil
Raporların yalnızca telefonunda durur; Profil › Hesap ve veriler › Tüm verileri sil adımıyla hepsini kaldırabilirsin. Yüklemeler zaten 24 saat içinde sunucularımızdan silinir. Başka bir şeyin silinmesini istersen support@mirabu.app adresine yaz.
Sık sorulanlar
- Mirabu ne kadar isabetli?
- Mirabu kesin hüküm vermez, sinyalleri puanlar; sonuç kanıt değildir. Onu bir ikinci görüş olarak gör ve önemli olan her şeyi kendin doğrula.
- Kontrol ettiğim kişi anlar mı?
- Hayır. Kontrol ettiğin kişiye hiçbir zaman hiçbir şey gönderilmez.
- Ücretsiz planda ne var, PRO’da ne var?
- Ücretsiz plan: günde 2 tarama, her birinde en fazla 3 ekran görüntüsü; karar, skor, dört ölçüm, kısa bir özet ve tüm bulguların başlıkları. PRO: kişisel kullanımda günlük sınır yok, taramada en fazla 10 ekran görüntüsü, her bulgunun ayrıntısı ve dayandığı mesaj, 2–3 sonraki adım, kopyalayabileceğin bir cevap önerisi (Sohbet Analizi ve İlişki Analizi) ve geçmiş vakalarının arşivi.
- Haber vermeden ücret alınır mı?
- Bildirimler açıksa deneme bitmeden bir gün önce sana bir hatırlatma göndeririz. Ücret alınmaması için denemeyi, bitiminden en az 24 saat önce App Store ya da Google Play ayarlarından iptal et.
- Yüklediklerime ne oluyor?
- Yüklemeler 24 saat içinde sunucularımızdan silinir. Raporların bu cihazda kalır.
- Bugün neden daha fazla tarama yapamıyorum?
- Ücretsiz planda günde 2 tarama hakkın var. Hakların gece yarısı yenilenir; PRO’da ise günlük sınır yok.